ইকমার্স মার্কেটিং কি এবং গুরুত্বপূর্ণ কিছু ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল

আজকে আমরা ইকমার্স মার্কেটিং কি এবং গুরুত্বপূর্ণ কিছু ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল সম্পর্কে জানবো। বর্তমানে সারা দেশে ইকমার্স ব্যবসা খুবই জনপ্রিয়ো। বিদেশে এই ব্যবসা অনেক আগে থেকেই জনপ্রিয়ো। বাংলাদেশে এই ব্যবসা জনপ্রিয়ো হয়ে উঠতেছে এবং এর ভবিষত ও উন্নতির দিকে যাচ্ছে। তাই আজ ই-কমার্স মার্কেটিং কি এবং ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল নিয়ে আলোচনা করবো। এই ই-কমার্স মার্কেটিং কৌশল গুলো আপনার ব্যবসার জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। আগে আমরা জানি ইকমার্স মার্কেটিং কি?

 

ইকমার্স মার্কেটিং কি ?

 

সহজ কথায় বলতে গেলে ইলেকট্রিক উপায়ে মার্কেটিং করাকে ইকমার্স মার্কেটিং বলে। নতুন গ্রাহক আনার জন্য এবং প্রচলিত গ্রাহকদের উৎসাহিত করার জন্য যে প্রচারণা ব্যবহার করা হয় তাই ই-কমার্স মার্কেটিং। আপনি সব মাপের ব্যবসার জন্য ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করতে পারেন এবং সঠিক টুল ব্যবহার করে আপনার ধারণা সহজেই বাস্তবায়ন করতে পারেন।

 

গুরুত্বপূর্ণ কিছু ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল আলোচনা করা হলো

 

• চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করুন

ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হলো চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করা। বেইমার্ড ইনস্টিটিউটের মতে, চেকআউট প্রক্রিয়া জটিল হওয়ার কারনে ৬৫% ক্রেতা পণ্য ক্রয়ের আগেই সাইট পরিত্যাগ করেন। তাই চেকআউট প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ ও ব্যবহারকারী বান্ধব করা বুদ্ধিমানের কাজ।

• ওয়েবসাইট মোবাইল ফ্রেন্ডলি করুন

ই কমার্স মার্কেটিং কৌশল এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হলো ওয়েবসাইট মোবাইল ফ্রেন্ডলি করা। সমস্ত ইকমার্স লেনদেনের ৭৫% এর বেশি সেল হয় মোবাইল ফোনের মাধ্যমে অথাত.৭৫% গ্রাহকরা মোবাইল ফোন ব্যবহার করে সাইট এক্সেস করে এবং অর্ডর দেয়। তাহলে বলা চলে আপনার ওয়েবসাইট মোবাইল ফ্রেন্ডলি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

• সর্বোচ্চ ইমেইল ক্যাম্পেইন করুন

ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন আপনার কোম্পানি এবং আপনার ক্লায়েন্টের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগকে উৎসাহিত করার জন্য এটি একটি চমৎকার মাধ্যম। কাস্টমাইজড ইমেলগুলি সোশ্যাল মিডিয়ার চেয়ে বেশ এনগেজমেন্ট বা রেসপন্স দিয়ে থাকে। ফ্রিতে মাসে দুই হাযার ইমেল করতে পারবেন মেইলচিম্প ( Mailchimp ) এই সাইট থেকে।

ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন এর জন্য বেশ কয়েকটি কৌশল রয়েছে যা ভালো ও উচ্চ ফলাফল পেতে সাহায্য করে।

ওয়েলকাম অফার ইমেল: সাবস্ক্রাইব করার সুবিধাগুলি নতুন গ্রাহকদের ইমেল  জানান। এটা খুব কার্যকরি একটি মাধ্যম।

ধন্যবাদ ইমেইল: যেহেতু গ্রাহকরা ক্রয়ের পরে আপনার কাছ থেকে ইমেল চেক করছেন, তাই অফারগুলি প্রচার করার এটি একটি আদর্শ উপায়।

প্রচারমূলক ইমেইল এবং উপহার: আপনার গ্রাহকরা তারা কি কি কিনতে পারে তা দেখান এবং একটি উপহার বা ছাড় দিয়ে সম্পর্কটি মধুর করুন।

ডিস্কাউন্ট ইমেইলঃ আপনার কোম্পানিতে কোন কোন প্রডাক্টের উপর ডিস্কাউন্ট চলছে তা ইমেল করে আপনার গ্রাহকদের জানিয়ে দিন।

• একটি ব্লগ তৈরি করুন

ইকমার্স মার্কেটিং কৌশল এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হলো একটি ব্লগ তৈরি করা। ব্লগ আপনার অনলাইন উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। একটি সফল ব্লগের জন্য আপনার গ্রাহকদের বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্লগ পোস্টের মধ্যে বিভিন্ন মিডিয়া ফাইল ব্যবহার করুন। ভিডিওর সাথে টেক্সট ব্যবহার করুন, ওফার চালান এবং আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্যযুক্ত গাইডগুলি প্রকাশ করুন। একজন গ্রাহকের জন্য ব্লগ পোস্টের তথ্য যত বেশি উপযোগী হবে, ততই তারা আপনার পণ্য কেনার ব্যাপারে এগিয়ে যাবে।

• মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার নিয়োগ করুন

ই-কমার্স মার্কেটিং কৌশল এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হলো মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার নিয়োগ করা। ইনফ্লুয়েন্সার নিয়োগ ব্যয়বহুল মনে হতে পারে, কিন্তু মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার নিয়োগ সাধারণত একটি ছোট ব্যবসার বাজেটে অর্জনযোগ্য। 10-30K ফলোয়ার সহ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার হিসেবে বিবেচনা করা হয়। মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সাররা অল্প মূল্যে বা বিনামূল্যে আপনার পণ্যের বা আপনার ব্যবসা প্রচারের জন্য খুশি হয়, তাই মাইক্রো-ইনফ্লুয়েন্সার নিয়োগ অনেক বেশি সাশ্রয়ী।

• টার্গেট রিপিট কাস্টমার

আগের গ্রাহকরা সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য কারণ তারা ইতিমধ্যে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে জানেন এবং আপনার পণ্যের সাথে যোগাযোগ করেছেন। তবে এর অর্থ এই নয় যে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সাথে আবার কেনাকাটা করবে কিন্তু এতে বিক্রয় বাড়ার সুযোগ বেশি, তাই তাদের ফিরে আসতে বা ধরে রাখতে কিছু কৌশল থাকা গুরুত্বপূর্ণ। যেমন আমরা উপরে পরীক্ষা করেছি, ইমেইল মার্কেটিং আপনার পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের একটি দুর্দান্ত উপায়, এবং পুনরাবৃত্তি গ্রাহকরা সহজেই ইমেলের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। আগের ক্রেতাদের জন্য পুরস্কার এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম অফার করুন এতে আপনার সাইটে ট্র্যাফিক বাড়াতে পারে এবং আরও বেশি ক্রয়ে উৎসাহিত হতে পারে।

আশাকরি এই ই কমার্স মার্কেটিং কৌশল গুলো আপনার ব্যবসায় ভালো মতে ব্যবহার করতে পারবেন এবং এটা আপনার ব্যবসার উন্নতিতে ব্যপক ভূমিকা রাখবে।

ফেসবুক মার্কেটিং সম্পর্কে জানতে এই পোষ্ট টি দেখতে পারেন।